Bendita Madurez….

Le temía a este momento, lo veía como algo lejano, uno cree que siempre va a tenir 24 años, la fuerza, la tenacidad , la fortaleza, el físico, la resistencia y el aguante que teníamos entonces, pero la realidad es que los años pasan para todos , he aprendido, crecido, evolucionado y los propios palos de la vida y las situaciones vividas hacen ver las cosas desde distintas perspectivas

Pero saben lo mejor, que a pesar de tener una mirada menos dudosa, mas conocimiento, mas experiencia, mas equilibrio, solidez y la seguridad que te da todo lo vivido que te prepara y te endurece casi sin tu saberlo, sigo siendo el mismo y esto me hace feliz.

Sigo a día de hoy, desde aquel rincón de la sala del restaurante que tanto me gusta, aquel punto crucial donde todo se cruza, la visión de los clientes, la cocina, la entrada, el movimiento ordenado y desordenado ala vez pero con coherencia, analizado las caras de satisfacción el poner un plato y ver el reactivo del servicio al cumplir la misión, el esfuerzo humano por agradar, contentar, por sacar una sonrisa a todos los que nos visitan, los problemas que surgen, como los lidiamos , la emoción , estoy redactando estas lineas y tengo el vello de punta, por que espero que estas sensaciones sean perpetuas, hasta el día que cuelgue la chaqueta, no espero mas, simplemente ser feliz con lo que hago

Vivimos un momento complejo, la hosteleria desbordada, con niveles de ocupación de antes de la Pandemia y Madrid con su momento glorioso, llevo 25 años en esta gran ciudad y puedo asegurarles que lo que estamos viviendo es unico, no se si se va a volver a repetir, pero tengan por seguro que la potencia de esta ciudad a nivel gastronomico y Hotelero, es única a nivel Internacional

El problema reside en lo que llevamos años reclamando y que ahora florece y nos extraña, no debería ser así, sabíamos que esto llegaría, no tenemos personal, hay una alta demanda , hay mucha oferta y no tenemos a gente que quieran dedicarse a esto , la hosteleria está sufriendo y debemos ponerle remedio cuanto antes . Es tan serio el problema que creo que deberían las instituciones crear un comité tecnico de enfoque para los próximos 10 años, totalmente apolíticos y muy tecnicos , con un plan de acción para poder volver a ilusionar, motivar, potenciar el sector servicios, motor de este País como se ha demostrado, aunque algunos políticos se empeñaran en cambiar las tornas del juego y decidir que el modelo no era el correcto, a pruebas me remito, sigue o no siendo España un sitio de destino y de interés Mundial ?

Y esto es señores, es lo que voy a intentar desde mi humilde posición, con la madurez que me da el tiempo y desde mi posición, me decían el otro día que los referentes de este oficio tenemos la obligación moral de volver a enamorar a la juventud, a ser los espejos donde se reflejen , a enseñarles que la hosteleria de hoy ya es muy distinta a la que recordábamos, todo ha mejorado y aun tenemos recorrido, mejorará, seguro, la realidad es que hay muchos empresarios preocupados por su gente, por sus equipos, donde sacrifican incluso resultados e ingresos por ese equilibrio tan necesario, equipo feliz , cliente feliz negocio satisfecho, cliente satisfecho.

No es cuestión de dinero, no solo es cuestión de tiempo, es proyectar una imagen limpiar, dotar de salud el sector, de futuro , la hosteleria ya no puede ser aquel recurso que alguien tiene cuando no sabe que hacer con su vida, debemos exigir profesionalidad, tecnica, dedicación, pasión , ganas de crecer, y ofrecerles todas la herramientas para hacer buenos y grandes profesionales, es nuestro deber como directivos, como empresarios como propietarios, por el bien de nuestros clientes .

Seguiré en mi rincón , analizando lo que sucede, viendo las caras del equipo, pensando que puedo aportar , que puedo hacer para que este pequeño gran mundo no deje de mejorar, desde la humildad y el respeto y un amor terrible y fiel hacia lo que hago cada día , bendita madurez…..

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Felices Fiestas

Tras unos días de vacaciones, y con la vista puesta en los próximos días donde nos quedan celebraciones y tiempo necesario y vital para recuperar energías, como no sintiéndome afortunado por poder disfrutar dentro de la hosteleria de unas vacaciones privilegiadas en fechas tan especiales, es momento para hacer balance, mostrar agradecimientos y sobretodo tener claro los objetivos, las ilusiones el camino recorrido y todo lo que nos queda por conseguir.

Y es que así es la vida, retos, superaciones , ilusiones, fracasos, aprendizajes, caerse , levantarse mas fuerte, corregir, pero sobretodo en todo este trayecto disfrutar y sacar balance a cualquier situación que la vida nos depara, porque tengamos claro que aprendemos de cada paso, lo bueno y lo malo .

Últimamente he comentado el gran momento que estamos viviendo, y yo en este cierre de año quiero por supuesto agradecer a todos los clientes que se han volcado en este año con nuestro proyecto Desde1911, un proyecto que es la suma de tradición, gran equipo, espacio, cocina, servicio, y como no a una familia que lleva años con la calidad y la excelencia como bandera. Hemos recorrido mucho durante este año, pero tenemos muy claro desde la humildad que nos queda mucha por recorrer, es un proyecto donde no hay techo y podemos y debemos crecer, el limite está en nosotros .

La tienda De Pescaderias Coruñesas

Estoy a 700 km de la calle Vivero donde estos días se está viviendo la vorágine de los pedidos, repartos, nerviosismo que empieza días atrás con todos los preparativos y organización, debo reconocer hace 3 años cuando recién me incorporé mi asombro al ver como todo el equipo de Pescaderias, del primero al último vivían estas fechas como algo muy especial, tradición, pasión y sobretodo una voluntad eterna de hacer felices a los demás en unas fechas tan especiales, lo que siempre hablo del servir a los demás, va mas allá del simple hecho de vender, se busca la felicidad del cliente. Estoy lejos pero parte de mi le gustaría estos días estar junto a todo este gran equipo, recuerdo ese primer año cuando Diego me dijo si podia ayudar a repartir algún pedido en la ruta cercana de mi casa. Os tengo que confesar que nunca había echo algo parecido, y me lo pase tan bien !!! Llegar a los domicilios, ver la cara de alegria de los clientes al entregar el pedido y desear Felices Fiestas, encima en un año tan especial como el de la Pandemia …..

Equipo de Desde1911 Celebrando la Navidad

No quiero enrollarme mas, solo desear Felices Fiestas , Clientes, amigos, familia , compañeros de trabajo, compañeros de oficio, a todos mil gracias por estar junto a nosotros, que este próximo año venga cargado de ilusión, mucha fuerza para todos los proyectos y sobretodo Salud !!!!

ABEL VALVERDE

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Gestión De La Presión

Miro atrás y me doy cuenta que casi ha pasado un año, me prometí y avisé a mi circulo más cercano, familia, amigos, compañeros que este sería un año muy especial , que tenia que aislarme, concentrarme , volcarme, invertir, no es fácil, ya no tengo 24 años, sobretodo físicos aunque es cierto que el espíritu y mi cabeza siguen tan activos como hace 20 años atrás, con mas sosiego, reflexión y menos impulsividad, para algo debe servir la madurez ¿no?

No es fácil, renunciar al día a día de la actividad normal, después de una pandemia que en cierto modo nos ha relajado, bajado las vueltas, el paro sirvió también para cosas positivas, llevaba muchos años sin poder pararme a pensar dedicándole tiempo a ello, sin la presión del tiempo, de la inmediatez, de la reacción rápida e impulsiva, ahora uno mira atrás y se da cuenta que esos días al margen de protegernos y hacer lo que tocaba, sacamos algún que otro provecho por no hablar que es cuando mas he podido volcarme a mis hijos .

Y ahora un año después de querer volver a levantarme, crear un equipo, reparar sueños rotos, construir nuevos sueños, ver la vida con otra perspectiva, querer hacer las cosas diferentes, vivirlas de forma diferente, pertenecer a algo, solido, real, tangible, que para mí es lo que siempre entendí como empresa, algo que aunque no me pertenezca en propiedad, la siento mía, me identifico con sus colores, con el credo, con sus motivos, con su pasado, como no su historia su presente y su futuro, necesitaba pertenecer algo donde no solo fuera un número, ante todo fuera persona, a quien se le abrían las puertas de unos increíbles proyectos donde poder enriquecerme, aportar y construir , no es acaso este el mayor sueño de cualquier profesional …?

Vuelvo a tener presión, pero en parte me doy cuenta que adoro esta presión, desde que tengo memoria laboral, me han acompañado palabras que en ocasiones parece que estén reñidas con el buen hacer o la buena praxis, Ambición, retos, superación, crecer, escalar, siempre como no, desde el respeto, la humildad, educación y sin querer hundir a nadie, no soporto los que escalan y crecen trepando y pisando a todos los que le rodean, solo por el hecho de escalar y subir cuando mas alto mejor, donde los resultados son lo único que importa a pesar de tener que pagar un alto precio .

Diego García recogiendo el premio de la revista Tapas “ The best New Restaurant”

Mi presión va paralela a mi grado de felicidad, quiero ser mejor, quiero superar mis miedos, mis terrores, mis inseguridades, seguir avanzando romper el miedo a estancarme, odio aburrirme, necesito que la llama siga fuerte y levantarme cada día mejor de lo que me he acostado, y si por aquello de los problemas cruzados algún día me acuesto mal, tener los recursos donde agarrarme y pensar donde estoy, donde quería estar, que hemos conseguido y vislumbrar la carretera por la que estamos circulando y ya hace un año empezamos con tanta ilusión .

La obsesión por la perfección nos lleva a no ser conformistas y superarnos cada día

Llevar la presión no es fácil, sobretodo para los que nos rodean, familia, hijos, parejas, que sufren el Impacto directo de las locuras de este macabro oficio, por suerte, a medida que ganamos experiencia sabemos prepararnos para lo que va a venir, y es crucial diría que vital, buscar las válvulas necesarias para que de vez en cuando, se puedan abrir y descomprimir, relajar tensiones , cargar pilas y arrancar de nuevo

Llega un momento de reconocimientos, premios, presentaciones, ponencias, una vorágine post Pandemia, donde hay mucho que decir, en parte seguro que gracias a esta presión que hemos vivido este año, pero sobretodo por la ilusión del primero al último que forma parte de este proyecto, un proyecto donde todos ganamos y todos perdemos, un equipo en mayúsculas donde no tengo reparos en reconocer la importancia de tener una propiedad implicada, que viva el negocio, ayude a ejercer la presión y también a reconocerla y liberarla cuando toque, me quedo con una frase de Diego García, aquí si la empresa gana y avanzamos todos ganamos del primero al último , mientras seguiremos presionando y presionados con un único mensaje, ser felices con lo que hacemos y hacer felices a los demás .

Equipo de Controlers de Pescaderias Coruñesas Restauración, las reuniones son muy necesarias para corregir, mejorar y crecer.
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Es el momento…

Sí, señores es el momento, el momento de una ciudad que ha despertado, si llegó a estar dormida en un momento pleno COVID, floreció con unas ganas tremendas de salir en la primera posición en esta parrilla de , nada fácil y que tanto daño sufrimos en estos largos meses de cierres, aperturas, cierres, algunos no han vuelto a abrir otros se reinventaron y sobrevivieron y muchos cambiaron el enfoque, pero al margen de la política o mejor dicho del color político, sin duda la apuesta de los que nos gobiernan ha sido clave para situarnos mejor o peor en esta carrera de fondo Post Pandemia, y aquí nuestra ciudad, Madrid, ha salido en una posición muy, muy buena.

Momento de Briefing diario de todo el equipo con Diego García

Ahora mismo estamos ya percibiendo en lo que se esta convirtiendo esta ciudad , centro gastronómico y de emprendimiento a nivel gastronómico, hotelero de Europa . Algunos ven como posible burbuja que va a explosionar en breve, soy mas realista y creo que aperturas en Madrid siempre hemos tenido muchas , pero siempre después de tanta vorágine se han mantenido y quedado los proyectos mas sólidos, estables y con los pies al suelo, y esto seguirá , no nos olvidemos que las modas son pasajeras y Madrid es una ciudad de Modas y Tendencias , pero también de mucha tradición .

Contamos con el arte, la cultura, una ciudad limpia y ordenada, segura, con los mejores profesionales de toda España llegando con sus proyectos para La Capital, con la apuesta de las principales cadenas Hoteleras internaciones con sus nuevas aperturas, aquí la llegada de Four Seasons en Canalejas ha sido crucial y quién ha disparado el pistoletazo de salida, con otras muchas aperturas que van a llegar .

Momento de prueba de platos antes de la apertura

Pero yo les quiero hablar hoy del proceso creativo y la locura desde la apertura de Desde1911, porque es ahora también el momento dorado , donde estamos llegando al punto que nos habíamos marcado, con los pies al suelo, con mucha humildad pero ya muy definido el proyecto que vislumbrábamos en el ideario o en el papel, se están cumpliendo los sueños de un proyecto unico, especial y excepcional, tras estos siete meses de arranque, seguimos creciendo, aprendiendo y mejorando .

Estamos disfrutando, hemos conseguido no aburrirnos, no aburrir al cliente, renovarnos a diario, saber vivir con esta intensidad que pide un proyecto que sale de los cánones establecidos, nada perdura, cada día cambia, no valen los standards , cada día se adaptan, y sobretodo una palabra que durante este tiempo no me he cansado de repetir la IMPROVISACIÓN .

Arrancando el Servicio…

Esa loca aventura de definir, explicar , transmitir al equipo, luego al cliente, apretar con ideas nuevas que tras sesiones de Brainstorming y muchos diálogos con la propiedad aplicamos, sin tiempo para pensar mucho mas, nos lanzamos , analizamos, lo pulimos y seguimos con ello . Aquí es crucial la familia García, viviendo el negocio desde las entrañas y con una implicación humana única, que me traslada a mis mejores momentos en Can Fabes con Santi Santamaria .

Un proyecto sin miedo, con el credo de lo que hacemos es, muy personal pero que creemos es lo que el cliente aprecia y busca en un momento donde el volver a la pureza de un gran producto cada vez es mas misión imposible, y aquí está nuestro potencial, trabajamos con el mejor producto seleccionado , combinamos Tradicion, creatividad, pureza, investigación, cocciones olvidadas y rescatadas, apuestas arriesgadas, y dar mucho potencial a la experiencia de la sala, aquí todo gira entorno al cliente y esto lo hemos consolidado en estos meses y demostrado que no es solo un slogan , aquí la estrella es nuestro cliente y este vivirá a su alrededor tantas cosas como el quiera vivir, simplemente levantando la cabeza, de forma sutil y sobretodo no invadir la intimidad del cliente, si quieres observas sino nadie te obligará a ello .

Preparando nuestro Carro de producto…

Nos ha tocado investigar, coger parte del pasado, regenerarlo, adaptarlo a la actualidad, manteniendo las elegancias y la formas, refinando el estilo y siendo mucho mas cercanos que es lo que requiere el momento, los clientes quieren sentir, quieren emocionarse y quieren un servicio que sea lo menos pedante posible , tenemos que dar un paso adelante y aprender de todo lo que hemos pasado .

Hoy me pongo en un rincón de la sala, vuelvo a sonreír, vuelvo a tener el bello de punta, vuelvo a ver la caras de nuestro clientes disfrutar, emocionarse , vuelvo a ver un equipo coordinado, con una mirada basta, las palabras sobran, la coordinación es emocional y visceral, de las entrañas y todos sahemos lo que tenemos que hacer, porque el camino esta muy claro , este es el verdadero lujo .

Disfruten, trabajen, aprendan , corrijan , sean felices, solo así seremos capaces de dar lo mejor de nosotros en un momento que se espera mucho de cada uno de ustedes, pero nunca olviden el camino que han ido trazando y lo que les costó llegar, así en momentos de debilidad que seguro llegaran , volveremos a levantar la cabeza y empujar de nuevo. Salud y mucha fuerza !!

Abel valverde

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Desde 1911, El proceso creativo…

Ya después de la vorágine que representa una apertura, con la templanza de haber superado el inicio, los nervios, las dudas, la infinidad de detalles, datos, recuerdos, conocer un poco más a todo el equipo, rodar un engranaje como cualquier máquina de precisión, o motor nuevo con todas la piezas que precisan del movimiento y la puesta a punto, sin presionar en exceso pero con la tranquilidad de un buen fondo, para que luego este motor dure años y tenga la fuerza necesaria para afrontar cualquier situación.

Un equipo lo es todo, es la base, la técnica, la fuerza, la gasolina, la potencia, la suma del esfuerzo hacia la cumbre de los éxitos, siempre y cuando se encamine en ese fin, trabajando en bruto y construyendo el futuro. Ya que un mal equipo, un equipo no unido, sin filosofía de trabajo, con frialdad y poco sentimiento sobre un proyecto, se queda en el vacío absoluto y se enfoca directamente hacia un fracaso.

Un equipo es la ilusión, el motivo, el credo, el ideal, aquellos valores sobre los que se trabajan desde la base y que representan desde el primero al último, porque todos somos equipo, por encima de egos y desde la idea, que todos somos necesarios pero al mismo tiempo prescindibles. Ya que si un equipo se erige sobre la imagen o ideal de que si no está uno o no está el otro, las cosas no funcionan, arrancamos con el ideal equivocado, si funcionan es por la unión de todo lo que comentaba y la implicación de todos .

Y yo no puedo estar más contento de mi equipo, dicen que el primer mes de una apertura se estima que entre el 30-50 % de los que empiezan estarán fuera y no continuarán, no en vano las aperturas tienen esta fama de ser auténticas «Killers» y sacar lo peor de más de uno.

A dia de hoy seguimos los que empezamos tras las formaciones de Agosto. Duro, muy duro como cualquier apertura, pero cuando finalizo un servicio me siento en un sofá del restaurante, en mi momento de reflexión, analizando los detalles del servicio, los defectos, los puntos de mejora, les miro la cara y veo el reflejo vivo de la ilusión, las ganas, el placer que da, haber dado todo al cliente, haberte entregado y ver el resultado de este cliente satisfecho, es cuando me doy cuenta que sobran las palabras y que ya tenemos un fin y estamos forjando este ADN que hará del proyecto algo mas que un negocio.

Llevábamos una semana abiertos, y volví a vivir como un dejavu, en alguna ocasión creo que os lo he comentado cuando me preguntan ¿Que es lo mejor que te ha pasado? y como si fuera un fin, o un objetivo porque en el fondo lo es, a titulo de misión: Satisfacer, cumplir o superar las expectativas de nuestros clientes, cuando un cliente se levanta de la mesa, te mira con los ojos aguados y te dice que le has echo vivir una de la mejores experiencias y te lo agradece de cuerpo y alma, que mas se puede pedir. No existe mayor regalo profesional, premios o acción material que supere este momento. Pues si me permiten puedo asegurarles que no, es lo mas grande como profesionales a lo que podemos aspirar, la felicidad y hacer felices a los demás .

El proceso creativo de Desde 1911 es muy complejo, y hoy para los que no nos conocen me gustaría avanzarles por supuesto animarles a que nos conozcan, pero de mientras mostrar un pedacito de nuestro concepto, que lejos de un slogan o un titular es una realidad, es un restaurante vivo, donde cada día nos reinventamos, volvemos a empezar, damos un giro de tuerca y volvemos a sorprender, desde el punto creativo, conceptual, soporte, variedad, experiencia cliente, trabajo de sala, etc…

El ritual empieza por la tarde, donde desde las subastas donde participa activamente Pescaderías coruñesas, de Norte a Sur, vislumbra el producto que va a entrar para el próximo día, es el Starter de todo el proceso y que tenia ganas de relatar para que conozcan el movimiento de nuestro restaurante :

17:00/18:00 : Subastas de las Lonjas ( Aprox, variará en función zonas) 

Madrid, 20 de diciembre de 2021. Pescaderias Coruñesas. Foto: Antonio Heredia

05:30/06:00 : Llagada producto desde Mercamadrid ( Punto de encuentro de todo el transporte ) donde Pescaderías tiene puesto y luego centraliza en Almacenes de Juan Montalvo / Calle Vivero

07:00 : Elaboración del Menú, el equipo de cocina junto a Propiedad Pescaderías Coruñesas según criterios del mejor producto que entra en ese día, pescados, mariscos, verduras y otros productos de temporada, apoyo en Zona Brainstorming del restaurante con pizarras gráficas para facilitar la combinación y creatividad.

09:00: Preparación de los soportes según el menú elegido, plato por plato se decide donde se servirá y el porqué en el recipiente elegido, pensando en soporte, fingers, apoyo cáscaras o desechos y otros .

10.00: Escritura del menú a mano en menú personalizado a diario, según las estructuras definidas de tres menús : 3+1, 4+1. 5+1 , Extras como el caviar Con Brioche y “ Beurre Blanc “ o Angulas brasa a parte . Nuestras Hostess Marina y Iria con caligrafía muy depurada, menos mal que no tienen ustedes que aguantar mi letra, tendríamos un grave problema…

13:05: Brainstorming con todo el equipo donde definimos las elaboraciones que vamos a preparar en sala, forma de servir, definición de platos nuevos, ingredientes, forma de ponerlo en la mesa, bases, salsas, puntos de cocciones y muy muy importante para poner en valor el genero, la procedencia del producto

13:30 : Todo en Place, el pescado a título de joya ya luce en nuestro mueble joyero poniendo en valor lo mejor que ha entrado hoy de mercado y que todo el mimo y cuidado se lo vamos a preparar en nuestro horno de leña y terminaremos en la sala , donde sacando las esencias del pescado, jugos, colágenos y gelatinas terminaremos el emplatado y la elaboración final de la salsa, durante este mes hemos trabajado para que se hagan una idea: Bocinegro, Besugo de Pinta, Lubina, Rodaballo, Virrey …

No quiero desvelarles mas de este proceso único, creativo, diferente, el gran reto que nos hemos planteado y que lejos como les comentaba de un mero eslogan, es una realidad que pueden comprobar, ¿Qué nos permite esto?, Para mi dos cosas muy importantes, nunca aburrir a nuestros clientes, es un restaurante cambiante, vivo y en continua invención e reinvención, y como no, nunca nos aburrimos nosotros, no somos estáticos, la aventura esta servida y conociéndome no hay nada mejor para mantener la ilusión viva !!. Todo esto unido a un estilo de servicio que lo hace cercano, operativo y técnico, donde la estética juego un papel crucial, depurando elegancia, discreción, acercamiento con el cliente, inteligencia emocional, mucha psicología, capacidad de adaptación al perfil del cliente, y que pasen cosas alrededor, sin ser invasivos pero sobretodo con mucha humildad, aprendiendo cada día y agradeciendo a una ciudad como Madrid por darnos tanto en tan poco tiempo. Seguimos, avanzamos, crecemos, aprendemos, lo mejor está por llegar, nos acompañan… ?

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Caerse, Levantarse y Resurgir…

Foto de Javier Peña

Escribo este post aún con la piel de gallina después de la vorágine de estos días tras la apertura , con todas las emociones que han surgido, lo tenia claro, soy animal de batalla y adoro estar en el escenario volviendo a interpretar la mejor de las obras, sonreír, disfrutar, hacer vivir a los demás una gran experiencia y que sientan la pasión con la que enfrentamos cada día el servicio, sin excepciones desde el primer de los integrantes hasta el ultimo miembro del equipo, todos forman parte de este engranaje al estilo y precisión del mejor de los relojes Suizos donde todo tiene su importancia y su motivo, uno sin el otro no funcionan .

Hacia tiempo, demasiado que no volvía a sentir el cosquilleo en el estomago, esos momentos antes de abrir las puertas del restaurante, cuando estas preparando el Breafing con todo el equipo y te asaltan dudas, temores, nervios y piensas a ver que tal va todo hoy…

Hacia tiempo que un cliente no me emocionaba con sus palabras, dimos un gran servicio, nos volcamos en cuerpo y alma, y al salir con los ojos aguados me miró, y dijo con la voz entrecortada, que era la mejor experiencia que había vivido en mucho tiempo y que habíamos conseguido emocionarle, no puedo añadir mas palabras a esto, si alguna vez buscamos sentido a nuestro día día, esta claro que no hay mejor recompensa que ver a un cliente feliz y emocionado y que hemos conseguido impregnar de la pasión con la que afrontamos nuestro trabajo .

Esto es el alma , el motivo, la base de un buen profesional, el filón donde agarrarnos en aquellos momentos de debilidad cuando dudamos, cuando el cansancio nos abruma, o aparecen en nuestra cabeza las voces perturbadoras que te hacen dudar del porque , no hay otro motivo , por supuesto mas básicos, pero emocionalmente , no hay mejor motivo que la sensación del deber cumplido y la sonrisa de nuestro equipo por disfrutar trabajando y trabajar disfrutando …

Foto de Javier Peña

Saben que han sido momentos duros, y lo he publicado anteriormente, y no soy de los que se lamentan o se revuelven continuamente en las penas buscando el consuelo, al contrario, miro adelante, me tropiezo me caigo , aprendo y intento sostenerme mejor la próxima vez, lecciones de vida, de la vida misma y donde si eres inteligente y sabes analizar las segundas oportunidades, te harán mas fuerte, mas seguro, con mas experiencia y mejores capacidades que cuando te tropezaste la anterior ocasión .

No puedo estar mas feliz, es duro como cualquier apertura, Pero ahora mismo Desde1911 esta en el punto de partida que nos habíamos propuesto, trabajando y asentado las bases de lo que creemos es nuestro proyecto soñado , algo radicalmente distinto, personal, cambiante, poco conformista y muy exigente, rompiendo las reglas de lo que entendemos por ”Normal ”. Cada dia nos reinventamos, es un empezar de nuevo , es la sensación  de escribir un nuevo capitulo , al margen de mantener un estilo pero con la incógnita y la capacidad de reacción e improvisación ante un restaurante que no es nada estático ni aburrido , para el cliente y para todo el staff .

Y esto es lo que le hace único, unido a un producto excepcional, un marco inigualable, una calidez y calidad exclusivos y un equipo entregado a cuerpo y alma por y para los clientes, con una propiedad detrás que vive con la misma intensidad y emoción minuto a minuto todo lo que va sucediendo .

Tenia claro que volver volvería, tenia claro que estar en un entorno familiar me transportaría a otros momentos muy importantes en mi vida donde todo tenia un sentido mas carnal y real , y tenia claro que tras las tempestades , con esfuerzo y sin dar nada por hecho o ganado , volvería a sonreír, así es mi sonrisa hoy , de lado a lado con muchos retos y con la misma emoción que aquel camarero que empezó en el año 1994 en el Castell de Perelada… centrado y queriendo demostrar día a día la importancia de nuestro trabajo con la única forma que se o la que mejor se me da, trabajando .

Seguimos, nos caemos , aprendemos, nos levantamos y reconstruimos 

Abel Valverde Pareras

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La Sala al Desnudo…

No podía llegar en mejor momento, sin duda y que conste que no ha sido premeditado, al azar o fruto de la casualidad, incluso los astros parece que se han alineado, pero si era el momento perfecto para escribir este segundo libro y son unas magnificas fechas para publicarlo

Este libro nace en un momento personal de incertidumbre, tristeza, vacío, pesimismo que poco a poco se fue transformando en esperanza, ilusión, motivación y reconversión . Un libro que le debe principalmente el nombre a dos factores, el primero los 10 años de la muerte de nuestro mentor, Santi Santamaria, en un año muy especial donde el ha estado muy presente por todo lo que nos has pasado en Santceloni, y al mismo tiempo un nombre que aunque adaptado recuerda a su último libro que tantas aristas levantó, La cocina al Desnudo y no por ello quiero decir que este deba ser polémico, al contrario.

El otro día en una entrevista, me comentaba un periodista que le había sorprendido que no volcaba nada de ira o rabia, sobre todo lo que nos había pasado, que no había utilizado el libro para dar voz al momento de “ Cabreo“ emocional que hemos pasado todo el equipo de Santceloni, y aunque si hay varios mensaje entrelineas, tenia claro que estos serian elegantes, con clase y sin decir mucho, expresando tanto, a veces no son necesarias tantas palabras y con los hechos que acontecen a posterior se demuestran muchas cosas, así es la vida, y está nos pone a prueba de forma constante, como dije en HIP , me tropecé, me quede por un momento en el suelo, y miré hacia arriba ,apretando el puño y desahogando toda la rabia dije que no lo iba a permitir, y me levante con mas fuerza si cabe, no eran necesarias las palabras, me fui directamente a los hechos, la palabra que mas he usado estos últimos meses, reconstruir, reconstruir sobre los cimientos .

La sala al desnudo empieza recordando un sueño que se me repite en plena pandemia, de forma continua y repetidamente, como en forma de visión, que me genera estrés , pero al mismo tiempo me reconforta, y de hecho es lo que me anima a coger un Blog DINA3 y empezar a escribir, hacer garabatos y estructurar todas la ideas que se me pasaban por la cabeza, al principio sin orden ni sentido, que poco a poco el “Kaos” se transforma en orden y adopta cierta lógica.

Tenia claro que Host era mi narrativa personal, mis vivencias como reflejo de motivación de las nuevas generaciones y sobretodo aportar referentes a nuestro sector, tan falto de ello y de motivación , un mensaje de vivir el oficio de otra forma es posible, no todo el mundo vale para ser camarero y este es un noble arte que ahora esta demostrado, que ha sido durante todos estos meses lo que mas hemos echado de menos, las relaciones personales, las Inter actuaciones, el sentirte agasajado, querido, aquello que expresa en su máximo esplendor la palabra Host .

La sala al desnudo es un desnudo integral de aquellas cosas que no me atreví ha hablar en el primer libro, es mas ensayo que el primero, es técnico en ciertos aspectos, y muy humano y cercano en otros, hay mucho consejo directo y indirecto, pero sobretodo es un libro donde hablan voces privilegiadas del sector y que he querido dar reflejo en el libro, Psicologos, Periodistas, Clientes, Amigos , Marketing, Recursos humanos, todos ellos dan valor a un libro que habla de la inteligencia emocional, la busqueda de empleo, Los Stagiers, las Drogas, la relación entre cocina y sala , los miedos las fobias… Algo que no se cuenta, y que es la realidad de muchos de los que nos dedicamos a esto.

Quizás me ha servido de terapia a mi, como os decía en un momento duro, ahora al volverlo a leer, vislumbro un gran pedazo de cambio ya que este libro marca un antes y un después en muchos aspectos laborales relacionados con mi entorno, es un libro paralelo al gran cambio que he emprendido y que ya está en plena marcha y a punto de ver la luz. Es una renovación, labrando nuevas forma de ver el servicio, con la base de la experiencia, el conocimiento , la rabia, las ganas, la superación , la ilusión, la reconstrucción incluso el Perdón .

Estamos a punto, estoy a punto, me muestro desnudo per a la vez seguro , algo muy grande esta a punto de llegar y esto solo es el inicio, que sigamos disfrutando de estos pequeños grandes momentos que nos da la vida …..

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Restaurante“ Desde1911” El inicio de un Gran Proyecto…

Difícil empezar, o mejor dicho por donde empezar . Hace unos días anunciaba en las redes que ya era oficial , había terminado mi relación con Hesperia Hoteles , oficiosamente la historia se terminó hace ya muchos meses atrás , después del verano del 2020, por mucho que los mensajes lanzados fueran distintos , teníamos el convencimiento de que teníamos que tomar nuevos caminos , nuevos retos , nuevas perspectivas, incluso con la cruda realidad que esto suponía el sepáranos después de 20 años, éramos conscientes que no volveríamos en el punto en que lo dejamos aquel Marzo del 2020.

Y justo cuando mi mente estaba recuperándose del impacto causado por la cruda realidad, la suma de la pandemia , la incertidumbre, el análisis del futuro, el qué hacer , dónde orientarme , recibí un llamada de un buen amigo y que ha sido compañero de batalla en Santceloni, pidiéndome poner en contacto con la familia Garcia Azpíroz , dueños de Pescaderias Coruñesas y que también agrupa varios negocios de éxito dedicados a la Hosteleria, O’Pazo, Pescador, Filandón … Recuerdo perfectamente la llamada de Diego , como agendamos fecha y mis sensaciones, después de tantos años, me tenia que entrevistar e definir mi futuro inmediato, no sabia para nada que propuesta , que proyecto o que idea tenían que proponerme, y yo que soy terrible para estas cosas, cuando tengo algo en la cabeza o se me cruza entre ceja y ceja, no veo el momento para que se produzca, con lo que esos días se me hicieron eternos , lo suficiente como para empaparme de la historia de la familia Garcia Azpíroz, como nace Pescaderias Coruñesas, la Figura de D.Evaristo, su filosofía de trabajo, miré y remire paginas web, noticias, lo que se dice que me empape de todo aquello que pude y que me ayudo a entender la gran casa y la gran familia que está detrás del negocio .

Al llegar a Pescaderias me invadía una sensación de nostalgia, miedo, recuerdos, la última vez que estuve allí fue con mi mentor , Santi Santamaria, no soy supersticioso, pero debo reconocer que igual como siempre hacia, volvía a echarme un capote desde donde observa impasible los acontecimientos , seguro que si hay un mas allá , un empujón me tuvo que dar. Justo allí habíamos celebrado uno de sus talleres, el dedicado al Mar, preparamos unas mesas en la tienda y cocinamos entre sus pasillos uno de los mejores talleres que recuerdo . Volver allí me emocionaba y ahora para una entrevista, si es que llevaba 28 años sin hacer una, buffff…

Y todo funciono con una absoluta normalidad, sencillez, tal y como es esta Familia, humilde, trabajadora y que viven sus negociaos de forma directa. Lo primero que se me paso por la cabeza, era lo bonito que seria volver a estar dentro de una empresa familiar, como la que me vio partir en Can Fabes, donde reportar era misión sencilla y directa , con el dueño, con el propietario, después del escarmiento de estar lidiando con tanto mando intermedio, de direccion donde para poder culminar lo mas sencillo incluso absurdo parece que tenga que pasar por un consejo de administracion .

Y es cuando Diego y Marta me comentan del nuevo proyecto en el que están trabajando, Desde 1911 , en aquel momento un proyecto sin nombre definido, pero con las ideas muy muy claras de lo que se quería . Un proyecto totalmente distinto a lo que ellos tienen en sus negocios, algo que caracteriza a esta empresa, no quieren tener clones, franquicias o modelos clónicos, o segundas marcas , un proyecto innovador, unico en el panorama Gastronómico , la culminación como idea de excelencia, y marca de la casa, donde la experiencia del cliente, cobra vida desde el minuto uno, donde no existen tópicos ni típicos ya que es innovador en todo su conjunto , pero al mismo tiempo recupera esencia del pasado para dotar de una rabiosa modernidad a un espacio cálido, agradable donde como me dijo Diego desde el minuto uno, queremos que pasen cosas, pero cosas no forzadas, que no se obligue al cliente a nada, pero que lo perciba sin mas, donde el servicio de sala cobra un papel primordial, unico y es parte del eje central donde gira toda la experiencia .

Y como comprenderéis , ante esta propuesta tan tentadora, se me agrandaron los ojos, se me erizo la piel y sentía como el corazón se me aceleraba , si, lo habían conseguido, después de unos meses de incertidumbre , tristeza, bajón incluso anímico y moral, mi corazón volvía a bombear con intensidad, me enamoré , me enamoraron , volví a creer que disfrutar y trabajar era posible .

Y que es Desde1911 ?

Desde1911 como comentaba gira entorno a un eje experiencial del cliente, se va a seleccionar el mejor producto desde Pescaderias, ante una propuesta viva , donde el equipo directivo hará un trabajo de desarrollo a diario para definir dicha experiencia, con la suma de todas la patas, Marco gastronómico, Marco Servicio preparación platos frente al cliente, Sumilleria y como no soporte, platos , espacio . Ese equilibrio del que tanto he hablado y que hace que la experiencia sea completa, querremos arrancar la sonrisa de nuestros clientes desde el minuto uno en que entren por la sala .

Y por ello contamos con una sala única, diáfana, con una luz espectacular, sencillez , calidez, muy al estilo que nos tienen acostumbrados los países nórdicos , una sala que se ha diseñado para que todo resalte, como os decía desde la discreción y la no obligación, presentaciones de platos, terminaciones, detalles del servicio del vino, Bartender , nuestros quesos que también van a dar mucho que hablar en esta experiencia , los panes, el café, un estilo de carta de vino única e diferente , un restaurante donde cada vez que acudas podrás vivir una experiencia distinta, sin aburrimientos y con el sello de la excelencia y la calidad por delante, cocina pura sin artificios innecesarios no trampantojos donde el binomio sala cocina, se transforman en un mismo ente , sinceramente, com siempre había soñado .

Y no puedo avanzar mucho más, desvelaríamos lo que esta a punto de ver la luz en breve , en octubre estaremos casi al 100% ya funcionado , y para ello contamos con un equipo de excelentes profesionales, algunos de ellos han trabajado conmigo y otros llegan con las ganas al 200%, gran equipo diseñado durante mas de un año a conciencia y puro equilibrio .

Equipo Restaurante “Desde1911”

Avanzar que cuento en Sala con dos grandes pilares Miguel Angel Aragón , segundo mío durante varios años en Santceloni, Sumiller y experto en quesos , y con Sergio Otero director de Restauración del restaurante Umo , con amplia experiencia en la direccion de Sala y la Sumillería y con quien llevo meses diseñando la experiencia, Judit Borràs, Marcos , Eva…. Un equipo que podréis conocer en Breve y que ya os puedo avanzar que va a darlo todo por hacer vivir una experiencia única a nuestros clientes, con la excelencia como gran premisa, y de la cocina reservo de momento la sorpresa , creo que ya he desvelado demasiado por hoy !!!!

Prometo manteneros informados , estamos a punto, preparados y en la línea de salida, os esperamos !!!!

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Ayer, Hoy y Siempre…

Ya han pasado 10 años, parece mentira, 10 años desde aquel fatídico dia que quedó para siempre grabado en nuestra retina, y perdura para siempre en nuestra memoria, aquella memoria que recurres cuando lo necesitas, cuando piensas en el pasado como un anhelo a lo vivido, cuando le necesitas y deseas con toda la fuerza, ojalá siguieras con nosotros…

Hoy mientras me entrevistaban no pude dejar de emocionarme, recordando el pasado, una de las preguntas era muy directa, que representó conocer a Santi en mi vida y que pensaría si le hubiera tocado vivir estos tiempos de Pandemia . Todos conocen lo que representó para mi carrera profesional pasar por el Racó Can Fabes, un antes y un después en la forma de entender el oficio, de disfrutar trabajando, de sentir que la experiencia de un cliente estaba por encima de aquello que creíamos, entendí el ciclo de un servicio, los detalles, la pasión, locura y bendita pasión , amor por lo que hacemos . Santi fue un padre para mi, en lo profesional, en lo personal y me siento parte de esta familia Fabes tan y tan grande que por suerte sigue creciendo y impregnándose de aquella maravillosa filosofía que perdura y perdudará para siempre.

Es lo que quisimos hacer en Santceloni desde el minuto uno en que llegamos a Madrid hace ya 20 años, seguir con esa labor, hasta que el COVID nos obligó a cerrar las puertas, pronto va ha hacer ya un año.

Guardo un crepuscular silencio, desde entonces he tenido tiempo de reflexionar, pensar, enfadarme, aprender, llorar, valorar, sufrir, lo he vivido como parte de mi crecimiento personal pero también profesional, he aprovechado para reflejar todas mis inquietudes en un nuevo libro que según lo previsto vera la luz el próximo Otoño, con un título muy especial y que el titulo rinde homenaje a mi mentor, » La Sala Al Desnudo..» , trabajando desde hace meses con el equipo de Planeta Gastro , compañero de viaje en estos últimos años y tras el éxito de Host , he querido reforzar temas pendientes, cosas que quería contar y otras reflexiones , pero esto será capítulo de otro post .

Sigo enmudecido como comentaba en un post anterior, de momento pendiente y con ganas terribles de poder contar lo que esta por llegar, ilusionado con el futuro y deseando que todo el equipo de Santceloni reciba el respeto y el trato que merecen tras 20 años de pasión , amor y respeto por el oficio .

Y aquí es donde contestaría a la segunda pregunta, que haría Santi con esta situación, creerme en estos últimos meses me lo he preguntado frecuentemente incluso hablado con mis compañeros de batallas, David y Óscar , si algo estamos seguros es que Santi , seguiría siendo Santi, con la libertad del ser libre que opina sin filtros ni tapujos, a expensas en muchas ocasiones de acarrearle problemas, simplemente por la libertad que siempre defendió, la honestidad ya no solo de su cocina sino de la forma de entender sus restaurantes, seguirá defendiendo a su equipo, a su gente, al valor que aportan al Futuro, al valor de la suma no de la division , al valor del origen , del pasado, del terruño, de la naturalidad , sin falsedades, sin mentiras , con una tremenda realidad , y seguro con un abrazo que nos daría consuelo y arrope en un momento tan duro como el que estamos pasando, así son los grandes, hay muy pocos, pero nunca se olvidan , siempre perduran aunque se marchen demasiado pronto.

Gracias Santi, sigues conmigo, sigues con nosotros , seguirás el resto de nuestros días, te llevamos en nuestro corazón, y representas cada uno de los proyectos que cada uno de nosotros emprendamos en un futuro, tu semilla estará en cada paso que damos, con la confianza y la tranquilidad que da el da el saber que estes donde estes seguirás apoyándonos, porque en el fondo nunca te fuiste….

Abel Valverde

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Supervivencia…

Encontramos en la definición de supervivencia :

Supervivencia, del latín supervivens (“que sobrevive”), es la acción y efecto de sobrevivir. Este término, por su parte, hace referencia a vivir después de un determinado suceso, vivir tras la muerte de otra persona o vivir en condiciones adversas y sin medios. El superviviente o sobreviviente es la persona que logra mantener la vida en situaciones extremas que podrían causarle la muerte.

Creo sinceramente y tras los acontecimientos de los últimos días que es una palabra que cobra cada vez mas sentido, supervivencia porqué llevamos meses luchando contra una pandemia que ya creíamos controlada a pesar de los avisos y que nos vuelve a dar otro duro golpe de realidad, chocante realidad y de nuevo nos damos cuenta de la gran fragilidad donde todo se sustenta .

Hoy quiero hablar del oficio, de nuestro oficio, porque hoy la palabra Supervivencia se ha convertido es un símbolo de resistencia empírica, no dejamos de repetir una y otra vez, tenemos que aguantar tenemos que resistir, tenemos que sobrevivir, lo vamos a conseguir…

Pero también hoy, mas que ponerme a repetirme sobre el mal de esta pandemia que creo que todos tendríamos que tener respeto, mas que la palabra miedo, respeto, por las vidas sesgadas y porqué nadie está exento de que le toque una maldita lotería, ya no es un caso asilado que hemos escuchado, o me han dicho, casi todos hoy tenemos alguien cercano que ha sufrido o está sufriendo el azote de esta maldito virus.

Muchos negocios, no han abierto aún, llevan cerrados desde el inicio de la pandemia, por estrategia empresarial, por concentrar los esfuerzos en cuando todo este más tranquilo, otros han arriesgado desde el primer minuto, apostando por volver a atraer a un público escaso y en ocasiones con un lógico miedo, y muchos que ya estaban en plena lucha y intentado recuperarse poco a poco observan los acontecimientos de los últimos días como una vuelta al fatídico Marzo del 2020 donde el mundo tal y como lo conocíamos se paró.

Hoy tras todos estos meses, puedo llegar a varias conclusiones , al igual que todos vosotros, con todo lo que me esta sucediendo, puedo reflexionar y pensar en lo que viene, en el futuro, en intentar vislumbrar como va a ser el mañana siempre desde mi humilde opinión, desde el respeto por la vida, desde los miedos compartidos del mañana, desde el sufrimiento, la angustia, la incertidumbre..

  1. Mi reconocimiento a todos los empresarios que se han esforzado durante toda esta pandemia y siguen apostando por mantener a salvo sus equipos, tarea nada fácil con toda la situación vivida, muchos de ellos poniendo en riesgo su patrimonio o al borde de la ruina, esto tiene que unirnos más que nunca , cuando todo esto pase tendremos que valorar y apreciar mas que nunca todo este esfuerzo .
  2. A los valientes, a los restaurantes que os enfrentasteis al riesgo y la incertidumbre del qué pasará, sin duda os necesitamos para la recuperación que nuestra maquinaria de excelencia no se pare, y recuperemos todo el terreno perdido, apostar por el gran País que tenemos con un nivel Gastronómico sin igual .
  3. He echado de menos la unión del sector, de las grandes figuras Gastronómicas de está País, más unidas y con un mismo propósito, hacer entender a las administraciones que necesitamos más apoyo al sector, más inversión, más ayudas y sobretodo en pensar cómo se va a regenerar, en el Futuro, os necesitamos más que nunca, sois nuestros referentes .
  4. Apostar por el sector Turístico, con mayor intensidad, y todo lo contrario a lo que parte de nuestros políticos piensan, es y será el principal motor económico de nuestro País, cambiar ahora de modelo porque dependemos demasiado del turismo????? Un sin sentido que en mi caso despierta cuanto menos la rabia y la frustración.
  5. Reconstruir la marca “España”, defendiéndola por todo el mundo, poniendo en relieve la magnitud de atributos que tenemos, nos lo tenemos que creer, aparcar los complejos, individualismos que siempre pesan como una losa y todos, insisto, todos, poderes públicos, empresarios, productores, que todos lo defendamos, será la garantía inmediata de nuestro futuro .
  6. Eliminemos modelos que no han funcionado, que todo lo sufrido sirva para una vuelta a lo esencial, que no se nos olvide cual es nuestro fin, a veces un poco disuelto en fantasías excesivas, o falsas apariencias y poca realidad, humildad dosis de humildad.
  7. Pensemos en lo que va a venir, cómo llegará nuestro cliente, tenemos que asimilar que hay cosas que han cambiado, no podemos hacer como si nada, y no solo me refiero a la medidas de seguridad que sin duda están y seguirán estando un tiempo largo, hablo de la actitud del cliente, la forma y el formato de los negocios, la identidad de lo que defendemos, en lo que creemos y como lo mostramos.
  8. Las Crisis son duras, y hacen daño pero al igual que las críticas están deben servir para reconstruir, aprender y evolucionar, eliminemos lo superfluo y apreciemos más aquellos detalles que nos parecían insignificantes y hoy todos, insisto todos, apreciamos y apreciaremos .
  9. Nunca olvidar el pasado, con la realidad del presente y enfocados en el futuro .
  10. Toda la fuerza a los que lo estáis pasando mal , muy mal, que habéis cerrado o lo estáis pensando, a los que estáis agotados y ahogados con vuestros pagos y responsabilidades, a quien se os ha arrebatado el esfuerzo y todas la ilusiones , en muchos casos de toda una vida de dedicación que se ha esfumado a golpe de dura realidad, levantaos, se que cuesta, levantaos, coger la mínima esperanza o ilusión que podáis rescatar , y reconstruir , caerse y volverse a caer para levantarse y volverse a levantar y así aprender de la vida , bendita vida.
  11. Esperanza, todo pasará , no hay que olvidar, sería de necios, al contrario aprender y sentir la vulnerabilidad como una dosis de realidad que nos recuerde cada día que todo pende de un hilo, y no distingue , pero sobretodo esperanza , hoy os lo puedo decir con todo mi optimismo que es justo la esperanza lo que nunca tenemos que perder , mañana el sol volverá a salir , lamentaremos las perdidas, viviremos cada uno de nosotros nuestro propio duelo, y nos volveremos a levantar .

SALUD Y TODA LA FUERZA

Abel Valverde Pareras

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